Wysyłka płyt z zachodnich sklepów - recordsale.de

[pavlos]

Zachęcony sukcesem zakupiłem ...więcej płyt, ze zwykłą przesyłką za 5,90€.

Procesowanie i przesyłka w sposób powtarzalny, tj. od sfinalizowania transakcji do odbioru paczki jest 5 dni roboczych. Za pierwszym razem poniedziałek-piątek, teraz piątek-czwartek. DHL niemiecki, potem polski. Z kiepską aktualizacją śledzenia przesyłki. Ale ten typ tak już ma...

Tym razem jednak z jakością płyt mam potknięcie. Na 8 pozycji jedna odstaje od deklaracji. Miało być NM, a jest - jak dla mnie - VG, w porywach VG+. Widoczne liczne zadrapania jakby ktoś wycierał płytę ścierką do podłogi. Nie "gwóźdź", ale dużo drobnych rys. Przy słuchaniu sporo trzasków, nie urywa igły, ale denerwuje, bo miało być NM. Nie przeskakuje, ale płyta znoszona.
Ponieważ mieli tą płytę w kilku sztukach w różnym stanie, to podejrzewam, że zaszła pomyłka i zapakowali nie ten egzemplarz, który wskazałem.

Jako, że po każdej dostawie przychodzi ankieta, to zgłosiłem zastrzeżenie. Otrzymałem odpowiedź:

We are sorry that your order did not match your expectations. We will have a look into your feedback and reach out to you with a solution.

Zobaczymy, czy w ogóle cokolwiek odpowiedzą. W sumie wartość płyty poniżej 10 jurków, więc nie ma bólu, ale - nie ładnie.
Dam znać, jeśli będzie ciąg dalszy.

[pavlos]

A jednak jest ciąg dalszy. Parę dni minęło. Najpierw chcieli mi dyszkont w ramach rekompensaty dać, ale zapłakałem, że w sumie to mnie interesuje wymiana płyty na NM. Po kolejnej dłuższej chwili przyszła wiadomość: wysłali mi płytę, podobno tym razem już w stanie NM. Za friko płyta i dostawa. Do tego nie oczekują, bym odesłał tą kwestionowaną. Pewnie w poniedziałek dojdzie. Dam znać.

O, i to jest przykład jak się powinno traktować klienta. Fajny ten sklep, fajne ceny i fajna obsługa.

[Bacek]

Procesowanie i przesyłka w sposób powtarzalny, tj. od sfinalizowania transakcji do odbioru paczki jest 5 dni roboczych

No to mnie zachęciłeś. Koszyk mi od jakiegoś czasu wisi skompletowany i nie wiedziałem czy szybka czy wolną wysyłać ale skoro ta wola to nie taka wolna to chyba trzeba zamawiać.

[pavlos]

Wymiana reklamacyjna doszła dzisiaj. Rozpakowane, odkurzone i się przesłuchuje. Winyl w stanie NM. Okładka również NM.
No i tak miało być od początku.

[Slawo]

Tez tam kupowałem spoko sklep ale mają setki tysięcy płyt ( chyba najwiekszy w Niemczech) i czasami coś zapomną.Kiedyś kupiłem Physical Graffiti LZ niemiecki first press NM przyszło szybko DHL ale zapomnieli albo nie było i nie napisali w opisie aukcji ze nie ma Insertu z tytułami piosenek ale przeprosili i zwrócili mi 30 procent ceny wiec kosztowało mnie to co Remaster z polskiego sklepu.A płytki faktycznie lepiej niż NM bez ryski i trzasków. Mają najtanszą dostawe bo 6 euro i to DHL nie poczta.