Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

Wszystko na temat kupowania płyt
ODPOWIEDZ
szychoo
Posty: 14
Rejestracja: 23 cze 2021, 12:23
Gramofon: Technics SL-Q33
Lokalizacja: Poznań

Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#1

Post autor: szychoo »

Hej,
chciałbym się podzielić historią reklamacji płyty, którą dzisiaj złożyłem w Media Markt.
Otóż płytę zamówiłem wysyłkowo, przyszła z jakimiś wyraźnymi wgniotkami na obu stronach, co oczywiście przekładało się na trzeszczenie.
Postanowiłem osobiście pojechać do sklepu, żeby spróbować wymienić płytę na miejscu 1 do 1, żeby mieć ją od razu.
Na dziale reklamacji dowiedziałem się, że mogę złożyć reklamację zgodnie z normalną procedurą, ale mogę spróbować udać się na dział płyt porozmawiać ze sprzedawcą nt. bardziej elastycznego rozwiązania.
Udałem się więc na rzeczony dział, sprzedawca potwierdził, że nośnik posiada wgniotki, po czym poszedł się radzić kierownika.
Kierownik orzekł co następuje:
Sklep ŁASKAWIE pójdzie mi na rękę, i mogę się udać na dział reklamacji i złozyć reklamację (czyli to, co przed chwilą mogłem zrobić bez łaski), bo normalnie nośnik z prawami autorskimi po otwarciu nie podlega reklamacji, gdyż mógłym umyślnie taką płytę kupić, przegrać sobie, po czym zrobić uszkodzenie, zeby ją oddać :lol:
Złożyłem więc normalnie reklamację i poinformowałem jegomościa, że już nigdy zakupów płytowych w tym sklepie nie zrobię, bo po co mi ryzykować zepsutą płytę z możliwością braku reklamacji.
Nie wiem czy to w ogóle legalne, czy to fantasmagorie tych cudaków i wprowadzanie w błąd klienta, bede musiał pozniej sprawdzić.
Niemniej jednak jestem ciekawy waszych doświadczeń z tym sklepem i z całego serca nikomu go nie polecam.
Awatar użytkownika
MMarek
Posty: 4723
Rejestracja: 10 sie 2016, 09:08
Gramofon: DP-59L / PS-X50
Lokalizacja: śląskie

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#2

Post autor: MMarek »

szychoo pisze:
30 lip 2021, 22:08
płytę zamówiłem wysyłkowo
Należało więc (skoro produkt był uszkodzony), moim zdaniem, skorzystać z możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość i tyle...
szychoo
Posty: 14
Rejestracja: 23 cze 2021, 12:23
Gramofon: Technics SL-Q33
Lokalizacja: Poznań

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#3

Post autor: szychoo »

Tylko, że ich regulamin odstępienia od umowy zawartej na odległość mówi, że:
Sprawdź jakie produkty kupione na odległość nie podlegają zwrotowi
nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe, jeżeli wcześniej zapieczętowanie opakowanie zostało otwarte przez Kupującego np. gry komputerowe, oprogramowanie, filmy, muzyka, itp.;
Awatar użytkownika
MMarek
Posty: 4723
Rejestracja: 10 sie 2016, 09:08
Gramofon: DP-59L / PS-X50
Lokalizacja: śląskie

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#4

Post autor: MMarek »

pisać to sobie mogą...

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Jest to tzw. prawo do namysłu, umożliwiające kupującemu zapoznanie się z towarem i rozważenie racjonalności zakupu...

Rzecz jasna Ty rozpocząłeś proces reklamacyjny i powyższe raczej nie mam zastosowania...
szychoo
Posty: 14
Rejestracja: 23 cze 2021, 12:23
Gramofon: Technics SL-Q33
Lokalizacja: Poznań

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#5

Post autor: szychoo »

No tak, ale to sie nie tyczy wszystkich produktow. Przeciez jak sobie zamowisz np. sluchawki douszne i ich uzyjesz, to tez nie odstapisz od umowy. Albo oczyszczacza z filtrem, ktory juz po pierwszym uzyciu nie bedzie zdatny do odsprzedazy. Podobnie moze byc wlasnie z plytami.
Ps. A moze trza zamiast w myjke, zainwestowac w maszynke foliujaca i w wała ich robić ich wlasna bronia :lol:
Awatar użytkownika
MMarek
Posty: 4723
Rejestracja: 10 sie 2016, 09:08
Gramofon: DP-59L / PS-X50
Lokalizacja: śląskie

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#6

Post autor: MMarek »

szychoo pisze:
30 lip 2021, 22:32
No tak, ale to sie nie tyczy wszystkich produktow.
Sorry, ale sądzę, że piszesz o wadliwym towarze, a nie o chęci wpuszczenia sprzedającego w maliny...
Jeśli to drugie to nie mamy o czym gadać...
szychoo
Posty: 14
Rejestracja: 23 cze 2021, 12:23
Gramofon: Technics SL-Q33
Lokalizacja: Poznań

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#7

Post autor: szychoo »

To raczej sprzedający kupujacego wpuszcza tu w maliny sprzedając mu wadliwy towar.
Awatar użytkownika
MMarek
Posty: 4723
Rejestracja: 10 sie 2016, 09:08
Gramofon: DP-59L / PS-X50
Lokalizacja: śląskie

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#8

Post autor: MMarek »

raczej sprzedający kupujacego wpuszcza tu w maliny sprzedając mu wadliwy towar.
No tak...
Proponuję przeczytać mój post...
W tym wątku #2...
szychoo
Posty: 14
Rejestracja: 23 cze 2021, 12:23
Gramofon: Technics SL-Q33
Lokalizacja: Poznań

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#9

Post autor: szychoo »

Ja tez Ci radze przeczytac jeszcze raz swoj post :lol: Odstapienie od umowy na odleglosc (ktore to prawo nie przysluguje w ABSOLUTNIE wszystkich przypadkach, vide post nr 5) nijak sie ma do reklamacji produktu z wadą.
Awatar użytkownika
Peter007
Posty: 2036
Rejestracja: 16 gru 2017, 16:36
Gramofon: Dual 721
Lokalizacja: Opoczno

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#10

Post autor: Peter007 »

Pierwszy raz podobno zawsze boli ale znajomość prawa i praktyk pozwala spokojniej przejść przez takie niedogodności. A wrzucanie nagminnie emotki :lol: nie przyczynia się do podreslenia swojej racji
Awatar użytkownika
MMarek
Posty: 4723
Rejestracja: 10 sie 2016, 09:08
Gramofon: DP-59L / PS-X50
Lokalizacja: śląskie

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#11

Post autor: MMarek »

szychoo pisze:
30 lip 2021, 22:59
Ja tez Ci radze
Poważnie?

Ubawiłem się i za to dziękuję....
szychoo
Posty: 14
Rejestracja: 23 cze 2021, 12:23
Gramofon: Technics SL-Q33
Lokalizacja: Poznań

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#12

Post autor: szychoo »

Peter007 pisze:
30 lip 2021, 23:02
Pierwszy raz podobno zawsze boli ale znajomość prawa i praktyk pozwala spokojniej przejść przez takie niedogodności. A wrzucanie nagminnie emotki :lol: nie przyczynia się do podreslenia swojej racji
To jak juz posmieszkowales, to mozesz sie wypowiedziec ad rem.
Awatar użytkownika
krolix
Posty: 894
Rejestracja: 03 sie 2011, 00:39
Lokalizacja: Gdańsk

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#13

Post autor: krolix »

W dyskusji widzę pomieszanie z poplątaniem. ;)

A sprawa jest prosta:
1. sklep musi przyjąć reklamację wadliwego towaru (to jest ten przypadek)
2. odpakowanej płyty nie można zwrócić i nie zmienia tu nic fakt zakupu przez internet.

Przy okazji - zdarza się, że w sklepach typu MM zwracane płyty, nawet wadliwe, są ponownie foliowane i wystawiane na sprzedaż. Można rozpoznać, że to zafoliowanie jest inne od fabrycznego.
syko
Posty: 2344
Rejestracja: 22 kwie 2019, 20:44
Gramofon: Dual 510
Lokalizacja: Świat

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#14

Post autor: syko »

krolix pisze:
30 lip 2021, 23:34
W dyskusji widzę pomieszanie z poplątaniem. ;)

A sprawa jest prosta:
1. sklep musi przyjąć reklamację wadliwego towaru (to jest ten przypadek)
2. odpakowanej płyty nie można zwrócić i nie zmienia tu nic fakt zakupu przez internet.

Przy okazji - zdarza się, że w sklepach typu MM zwracane płyty, nawet wadliwe, są ponownie foliowane i wystawiane na sprzedaż. Można rozpoznać, że to zafoliowanie jest inne od fabrycznego.
Tylko że zanim nie rozpakujemy płyty to nie mamy możliwości stwierdzić czy wszystko jest z nią w porządku.
Swoją drogą kto kupuje płyty w MM? :think:
Sony PS 3750, JVC Z1s, Sansui AU-417, T+A Criterion TMR 60
http://radio.garden/visit/evanston-il/9jjzCYJU
Awatar użytkownika
Piterski
Posty: 1135
Rejestracja: 17 lip 2015, 23:48
Gramofon: Pioneer PL70LII
Lokalizacja: Warszawa

Re: Reklamacja płyty w Media Markt - żenada

#15

Post autor: Piterski »

Trzeba kupować w JPC wtedy nie ma problemu z żadną reklamacją.
Tor cyfrowy: Esoteric K01 - Gryphon Diablo 120.
Tor Analogowy: Phasemation PP-300 - Pioneer PL70II - RCM Sensor2.
Kolumny: Electro Voice Interface "Delta". Kable: Furutech, Hijiri - Harmonix, by Melepeta, Yarbo 1100.
ODPOWIEDZ