Teraz forum zgasło w piątek 6 maja po godzinie 18 i wróciło w poniedziałkowy wieczór, czyli nieco ponad 3 doby niedostępności.
Niestety tym razem nie była to kwestia techniczna.
Firma hostingowa mojego znajomego, na której serwerach (dzierżawionych od koncernu OVH) znajduje się forum, straciła płynność.
A raczej - mój znajomy stracił płynność.
Z tego co się dowiedziałem - nie opłacił rachunku do serwerowni. Zabrakło mu nieco ponad 5200 złotych.
Nie było żadnej informacji dla klientów firmy że wszystko zgaśnie i co się teraz stanie. Wyobraźcie sobie że z tej samej firmy korzystają poczytne blogi, sklepy internetowe czy strony internetowe przedsiębiorstw, gabinetów lekarskich czy kancelarii prawnych.
Znajomy nie reagował na wiadomości przez portale społecznościowe, smsy czy telefon. O całej sprawie dowiedziałem się z jego prywatnego profilu na facebooku. Obnażył się publicznie że stracił niedawno jakiegoś kluczowego klienta po 5 latach współpracy, przegrał sprawę sądową z nazwa.pl na kilkadziesiąt tysi, klienci mu nie płacili, szuka pracy (w sensie - bądź prezesem spółki zoo i szukaj zatrudnienia w innej firmie) - ogólnie Sodoma i Gomora prawie że.
Oficjalne oświadczenie dla klientów pojawiło się 9 maja - tutaj już było to nieco bardziej stonowane i padła jedynie kwestia o niepłacących klientach.
Właściciel firmy pisał że walczy o przywrócenie serwerów, a zarazem rozmawia z innymi firmami żeby przejęły jego klientów.
Jednocześnie poinformował że OVH dało termin do końca 11 maja na opłacenie faktur, w przeciwnym wypadku mogą skasować dane ze wszystkich serwerów dzierżawionych przez firmę. Na szczęście firma hostingowa miała zgrane niezależnie kopie zapasowe z 4 maja (więc 2 dni przed zgaszeniem światła). Moje własne kopie zapasowe były z kwietnia, więc w najgorszym wypadku byłaby to strata ostatnich treści.
Zaproponowałem że skoro brakuje takiej "bagatelnej" sumy jak 5200 złotych to może jako klienci po prostu zrzucimy się na to by przywrócić serwery? Ktoś to podchwycił i zorganizował zbiórkę w porozumieniu z właścicielem firmy. Sam dołożyłem 450 złotych wśród 20 osób (w tym właściciel firmy, jakieś 750 złotych jego ostatnich pieniędzy na koncie). Była to jedna z większych wpłat. Wiedziałem że jak puści płatność kartą na brakującą sumę to serwery wrócą bardzo szybko (tak działa OVH, z automatu).
Sama zbiórka była dość zabawna bo część ludzi/firm deklarowało sumy rzędu 100-200 złotych, inni zaś rzucali kwoty podobne do mojej, ale potem redukowali swoje deklaracje jak widzieli że więcej osób się dołącza. Jeszcze inni pytali czy dostaną na to fakturę (
). Zgasiłem te dyskusje mówiąc że załatwiając sprawę prywatnie łatwiej będzie właścicielowi firmy potem oddać te pieniądze. Opłacona faktura u OVH przywraca dostęp do 6. czerwca.Tak czy siak, z tego co rozumiem, on już chciałby wygasić swój biznes i pójść gdzieś "na etat".
Trwają teraz rozmowy (ponoć) nad przejęciem jego klientów (w tym mój serwer) by inna firma mogła dalej kontynuować świadczenie usług. No bo jednak usługi zostały opłacone z góry. Nie wiem jak się te rozmowy toczą i na ile to jest realne. Nie mam też za bardzo wpływu kto byłby druga stroną cesji i na jakich warunkach.
Jeszcze zanim rozpoczęła się zbiórka właściciel firmy pytał ludzi czy ktoś jest w stanie/chce przemigrować do jakiejś innej firmy. Mi by to najbardziej pasowało, wszak straciłem zaufanie że można bezpiecznie powierzyć hosting. Natomiast zupełnie nie wiem czemu o to pytał bo z późniejszej rozmowy wynikło, że jak ktoś chciałby się przenieść to firma nie jest zobligowana do zwrotu pieniędzy za niewykorzystane miesiące. Dlaczego? Bo szuka rozwiązania i chce zrobić cesję umów na inny podmiot. Nie chciałem straszyć, ale powiedziałem że w takim razie jeśli do tych cesji z jakiegokolwiek powodu nie dojdzie i firma po prostu przestanie świadczyć przedpłacone na rok z góry usługi to z automatu rodzi to konsekwencje prawne.
Niemniej, daję sobie z tym spokój, strata finansowa za niewykorzystane miesiące (do sierpnia 2022) wyniosłaby jakieś 100 złotych (nie licząc "zrzuty") więc nie warto płakać, dlatego postanowiłem działać z migracją już teraz.
Bo jest zbyt wiele znaków zapytania w powietrzu i zbyt wiele niedomówień.
W mojej firmie od lat korzystamy z usług niemieckiej firmy Hetzner.
Nasze serwery u nich od 4 lat stoją jak skała, przerwę mają tylko jak sami je resetujemy, więc jako "sprawdzone w boju" - myślałem żeby do nich przenieść też forum.
Aktualnie dobieram coś z ich oferty i w najbliższym czasie po nocach spodziewajcie się przerw technicznych (postaram się je zapowiedzieć), bo będę musiał na parę godzin zgasić forum żeby przemigrować dane i przekierować domenę.
Nowy hosting będzie pewnie droższy (jeszcze nie wiem ile), ale nie przejmujcie się, dzięki dotacjom na wsparcie forum mamy solidną górkę więc nie ma z tym żadnego problemu. Muszę zresztą ponownie przedstawić raport z wpłat na poczet forum, bo już dawno tego nie robiłem.
Będzie dobrze
Najważniejsze że odzyskaliśmy dostęp i świeże dane, więc można działać.Nie ukrywam że był to dla mnie strasznie nerwowy weekend.
Najważniejsze, że udało się odzyskać dostęp i że wiemy już, że jesteś z tych co tworzą backaupy, a nie tych, którzy dopiero będą je tworzyć 
