Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Dyskusje techniczne dotyczące gramofonów marki Sony
Awatar użytkownika
szarabajka
Posty: 5
Rejestracja: 08 sty 2017, 21:08
Gramofon: SONY PS-HX500

Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: szarabajka » 02 kwie 2017, 11:49

Witam.
Mam problem z gramofonem marki Sony PSHX500.

Po zakupie nowego egzemplarza w grudniu 2016 r. przez jakiś czas grał bez zarzutów – po 2 tygodniach padł przełącznik obrotów i silnik zaczął zbyt głośno pracować. Po wymianie w serwisie problem zniknął. Jednak po tygodniu cichej pracy hałas z silnika powrócił.

Poniżej link do filmu, gdzie można jak pracuje silnik:
https://youtu.be/leNlseHgwnc

Serwis w Warszawie umywa ręce, mówiąc, że ten sprzęt tak ma i nic nie da się już więcej zrobić. Na tej podstawie Sony odmówiło reklamacji.

Stąd pytanie, czy tak rzeczywiście jest – bo szczerze mówiąc dla mnie ten hałas jest nie do zaakceptowania i chętnie bym kupił coś lepszego.

Z góry dziękuję za odpowiedź.

pzdr. Piotr
Piotr Zawłocki, Warszawa

SONY PS-HX500, wzmacniacz DIORA WS-4421, kolumny JAMO STUDIO 180

Awatar użytkownika
zbyszek1982
Posty: 3413
Rejestracja: 31 gru 2012, 19:11
Gramofon: Braun PS500
Lokalizacja: Okolice Krakowa

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: zbyszek1982 » 02 kwie 2017, 11:52

Skoro po zakupie grał poprawnie i nie hałasował, to niech nie wciskają, że ten typ tak ma.
Braun PS500 | Ortofon 2M Bronze | Rotel CD14
Braun CSV13 | Snell E/III

Awatar użytkownika
Myszor
Posty: 7979
Rejestracja: 30 paź 2014, 18:44
Gramofon: Wintydżytsu
Lokalizacja: San Escobar

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: Myszor » 02 kwie 2017, 12:36

Nie odpuszczaj. Atakuj Sony , dzwoń i pisz. Jeśli będa twierdzić że ten typ tak ma to zażądaj zwrotu kasy.
A potem kup sobie coś innego.

Awatar użytkownika
zelazny
Posty: 2219
Rejestracja: 16 sie 2011, 21:00
Gramofon: Luxman PD-171A
Lokalizacja: Anglia

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: zelazny » 02 kwie 2017, 13:09

Czy to jest ten model w którym jest możliwość zgrywania winyla do plików cyfrowych za pomocą dołączonego oprogramowania? Jestem ciekaw jaka jest jakość takiego materiału. Co do głośnej pracy silnika, chodzi Ci o te syczenie?
"swe ręce, myślami błądzę
mam już w ręku i płonę
po miłość do czerni
po miłość do dźwięku
po miłość do ciebie
to tak jak spaść w czeluści winylowego rowka
to tak jak unieść się w okowach winylowego dźwięku
słucham i słucham nie doznając lęku"

Awatar użytkownika
Wojtek
Administrator
Posty: 31303
Rejestracja: 02 lut 2009, 02:59
Lokalizacja: Warszawa

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: Wojtek » 03 kwie 2017, 00:05

zelazny pisze: Jestem ciekaw jaka jest jakość takiego materiału.
Taka jak jakość wkładki, wbudowanego preampu i DACa... czyli generalnie niska.

Jeśli masz komputer to tak naprawdę możesz zgrać sobie cyfrowy materiał z każdego gramofonu, więc wartość takiego wodotrysku jest zwyczajowo znikoma.
zelazny pisze: Co do głośnej pracy silnika, chodzi Ci o te syczenie?
Raczej nie są to cykady ;)

szarabajka, zrób sobie dobrze robiąc wszystko by zwrócić ten sprzęt. Naprawianie nie spowoduje, że szajs przestanie być szajsem.
Tubylcza wredota, tudzież insza kanalia
http://www.winyl.net/viewtopic.php?f=6&t=6268

Awatar użytkownika
szarabajka
Posty: 5
Rejestracja: 08 sty 2017, 21:08
Gramofon: SONY PS-HX500

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: szarabajka » 03 kwie 2017, 19:18

zelazny pisze:Czy to jest ten model w którym jest możliwość zgrywania winyla do plików cyfrowych za pomocą dołączonego oprogramowania? Jestem ciekaw jaka jest jakość takiego materiału. Co do głośnej pracy silnika, chodzi Ci o te syczenie?
To ten model, który jest dla mnie kompletnym niewypałem jak na sprzęt za 2k. Zgrywanie płyt jest niby banalnie proste, ale jakość z powodu wkładki, itd. nie powala i ogólnie szkoda zawracać sobie tym głowę, która i tak się gotuje na samą myśl, że się wdepnęło w taki szajs.

Jedyne co mi pozostało, to się tego pozbyć.
Piotr Zawłocki, Warszawa

SONY PS-HX500, wzmacniacz DIORA WS-4421, kolumny JAMO STUDIO 180

Awatar użytkownika
zelazny
Posty: 2219
Rejestracja: 16 sie 2011, 21:00
Gramofon: Luxman PD-171A
Lokalizacja: Anglia

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: zelazny » 03 kwie 2017, 19:20

Przykro mi stary, że wdepnąłeś w taki syf.
"swe ręce, myślami błądzę
mam już w ręku i płonę
po miłość do czerni
po miłość do dźwięku
po miłość do ciebie
to tak jak spaść w czeluści winylowego rowka
to tak jak unieść się w okowach winylowego dźwięku
słucham i słucham nie doznając lęku"

Awatar użytkownika
darkman
Posty: 9037
Rejestracja: 02 paź 2015, 09:23
Gramofon: Cielęcina 2.01
Lokalizacja: Topanga Corral

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: darkman » 03 kwie 2017, 22:22

No niestety to są już ten nowe Sony robione gdzieś tam i przez kogoś tam. Z brandem sprzed lat nie mają zdaje się za wiele wspólnego obecnie. :?
szarabajka pisze: kompletnym niewypałem jak na sprzęt za 2k.
No tak, cena jest tu zupełnie niemiarodajna. Ostrzegamy przed tymi nowymi sprzętami właśnie w okolicach tej kwoty i mniejszej nieco. Nie tylko tej firmy, również kilku innych. 2k to niestety obecnie mało jak za dobry gramofon w obszarze "nowy".
Obrazek

Awatar użytkownika
szarabajka
Posty: 5
Rejestracja: 08 sty 2017, 21:08
Gramofon: SONY PS-HX500

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: szarabajka » 04 kwie 2017, 13:49

Moje odwołanie od odmowy reklamacji Sony skomentowało...

"Ponownie zawiadamiam, że przeprowadzona w Centrum Serwisowym Pram (Warszawa) inspekcja sprzętu nie wykazała żadnych nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu. Produkt został dokładnie przetestowany (niezależnie przez dwóch techników), ale testy nie potwierdziły zgłaszanych problemów. Wg. nas sprzęt jest sprawny."

Świadczy to, że w ogóle nie podchodzą poważnie do tematu. Podobnie, jak serwis, który poza zmierzeniem stroboskopem obrotów nie zrobił nic – mówiąc, że tak musi być i ch... . Zastanawiam się jeszcze, czy nie wysłać tego sprzętu do Sontronic w Poznaniu – może tam mają jakieś pojęcie o gramofoanch.

No i pozostał mi Rzecznik Praw Konsumentów i za jego pośrednictwem domagać się doprowadzenia procedury reklamacyjnej do satysfakcjonującego mnie końca. Ma on tam jakieś uprawnienia o charakterze doradczym i procesowym.
Piotr Zawłocki, Warszawa

SONY PS-HX500, wzmacniacz DIORA WS-4421, kolumny JAMO STUDIO 180

Awatar użytkownika
dev
Posty: 471
Rejestracja: 16 mar 2015, 10:37
Gramofon: PS-X60, PS-X4, PS-22

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: dev » 04 kwie 2017, 14:06

Nie zazdroszczę sytuacji...
Miałem kiedyś podobnie z tabletem w EuroRtv. Trzy razy wracał z "ekspertyzy" z adnotacją "sprawny, nie potwierdzono usterki". Usterka była taka, że po 10 minutach użytkowania na ekranie pojawiały się artefakty uniemożliwiające pracę.
Dopiero gdy zmusiłem przyjmującego reklamację do zrobienia zdjęć i nagrania filmiku z usterki, kierownictwo sieci zrobiło "wyjątek" i zwróciło mi kasę...

Użerania się było co niemiara. Tak działają te tzw. Centra Serwisowe.
Nie odpuszczaj, ciśnij ich aż do skutku, bombarduj odwołaniami, nagraniami, dowodami usterki, aż zwrócą kasę za bubla.

Ewentualnie zrób ekspertyzę na własną rękę i idź z tym do UOKiK, Rzecznika Konsumentów itd. i niech później oddają Ci za to kasę.

Powodzenia.
1. SONY PS-X60 === ONKYO A-8780 INTEGRA === ONKYO DX-7510 === ONKYO TA-2360 === KEF CRESTA 3
2. SONY PS-22 === KENWOOD KA-6100 === GRUNDIG CD-8150 === ARCUS LOTUS TS-100
3. SONY PS-X4 === SONY TA-F444ES === ARCUS TS-100

Awatar użytkownika
zbyszek1982
Posty: 3413
Rejestracja: 31 gru 2012, 19:11
Gramofon: Braun PS500
Lokalizacja: Okolice Krakowa

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: zbyszek1982 » 04 kwie 2017, 14:20

Niech wyciągną drugi z pudełka i porównają głośność pracy. To nie lodówka, że masz prawo ją słyszeć.

Na Twoje nieszczęście, SOny nie podaje absolutnie żadnych danych technicznych, więc mogą wciskać kit jak chcą.
Braun PS500 | Ortofon 2M Bronze | Rotel CD14
Braun CSV13 | Snell E/III

Awatar użytkownika
Wojtek
Administrator
Posty: 31303
Rejestracja: 02 lut 2009, 02:59
Lokalizacja: Warszawa

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: Wojtek » 04 kwie 2017, 14:23

zbyszek1982 pisze: SOny nie podaje absolutnie żadnych danych technicznych
Nie ma żadnego whitepaper? Nawet na zagranicznych stronach Sony?

Wydawało mi się że coś takiego musi być publicznie dostępne zgodnie z odpowiednimi standardami.
Tubylcza wredota, tudzież insza kanalia
http://www.winyl.net/viewtopic.php?f=6&t=6268

Awatar użytkownika
zbyszek1982
Posty: 3413
Rejestracja: 31 gru 2012, 19:11
Gramofon: Braun PS500
Lokalizacja: Okolice Krakowa

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: zbyszek1982 » 04 kwie 2017, 14:38

Taki znalazłem:
http://www.sonypremiumhome.com/pdfs/PS- ... 031016.pdf

Ale w niczym nie będzie pomocny.

PS Wow and Flutter - 0.25% :lol:
Braun PS500 | Ortofon 2M Bronze | Rotel CD14
Braun CSV13 | Snell E/III

Awatar użytkownika
MMarek
Posty: 1566
Rejestracja: 10 sie 2016, 09:08
Gramofon: Denon DP-59L
Lokalizacja: Radlin

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: MMarek » 04 kwie 2017, 14:42

zbyszek1982 pisze: PS Wow and Flutter - 0.25% :lol:
No nie panowie - bądźmy precyzyjni - napisali: Wow and flutter : 0.25% or less
:mrgreen:

szarabajka pisze: Poniżej link do filmu, gdzie można jak pracuje silnik:
https://youtu.be/leNlseHgwnc
BTW: pięknie faluje ten talerz - można choroby morskiej dostać :D
Denon DP-59L+Denon DL-301II (Ortofon MC20), Step Up Denon AU320, NUDA mini MM/MC, Yaqin MS-30L, B&W DM602S3, Telefunken HS895CD, Philips CD350, Sennheiser HD598

Awatar użytkownika
szarabajka
Posty: 5
Rejestracja: 08 sty 2017, 21:08
Gramofon: SONY PS-HX500

Re: Sony PSHX500 – głośna praca silnika

Post autor: szarabajka » 04 kwie 2017, 18:17

MMarek pisze: BTW: pięknie faluje ten talerz - można choroby morskiej dostać
Po trzech podróżach do serwisów w Poznaniu i Warszawie jest na niezłej fali...

Uruchomiłem go dzisiaj, ale rzęzi jeszcze bardziej:
https://youtu.be/fJZKGjX9_pI

Przesłałem film technikom, którzy tak wnikliwie analizowali sprzęt nie znajdując uchybień. Odpisali mi cyt.

"Obejrzałem filmik kilkukrotnie na słuchawkach aby wyeliminować dźwięki z zewnątrz i aż musiałem odtworzyć coś innego aby sprawdzić czy mam dźwięk z youtube bo na filmiku klienta tylko cisza (wszystkie regulatory głośności na full). Może nie zapisał się dzwięk?"

Może... :evil:
Piotr Zawłocki, Warszawa

SONY PS-HX500, wzmacniacz DIORA WS-4421, kolumny JAMO STUDIO 180